POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD
ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A
ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:

1. 1. keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar (v prípade uzavretia zmluvy o dodaní tovaru)

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným písomným vyhlásením

( listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: QUIN´TAAS, sro, jazdecké potreby, EquiSofia.sk, SNP 314/28, 033 01 Litovský Hrádok, e-mail: equishopsofia.sk@gmail.com

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. 

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy 

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, bez nákladov na doručenie tovaru k Vám.   Platby Vám budú vrátené do 30 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy spolu s tovarom, ktorý vraciate. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, teda na Váš bankový účet, ktorý uvediete v liste, maily ktorým oznamujete vrátenie tovaru. 

1. v prípade uzavretia zmluvy o dodaní tovaru
   Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu:, viď vyššie, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
   Poštovné náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
   Zodpovedáte za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
   
   

Prosím, prečítajte si aj súvisiace Obchodné podmienky. 

Reklamácia tovaru

Hoci vždy kladieme maximálny dôraz na kvalitu nášho tovaru, môže sa samozrejme v ojedinelých prípadoch vyskytnúť výrobná vada alebo iný nedostatok.

Pokiaľ na tovar objavíte akýkoľvek nedostatok (napr. tovar nezodpovedá popisu na e-shope, alebo je poškodený), neváhajte nás kontaktovať s reklamáciou. Na tovar sa vzťahuje zákonná dvojročná záruka.

Postup reklamácie:

Ako prvý krok nám prosím zašlite e-mail na adresu equishopsofia.sk@gmail.com, kde uvediete názov výrobku, číslo objednávky a presný a detailný popis závady a fotografie závady.

Pokiaľ je možné tovar opraviť, opravu sa budeme snažiť vykonať v čo najkratšom čase. Pokiaľ nie je tovar možné opraviť, dohodneme sa na výmene tovaru alebo vrátení celej kúpnej ceny.

Vady spôsobené bežným opotrebením alebo zavinením kupujúceho nie je možné reklamovať.